O aplicativo da Vivo é apenas mais uma ferramenta para facilitar a vida dos consumidores da operadora. Afinal, a Vivo se apresenta no mercado como uma empresa que aposta na tecnologia para conectar as pessoas.
Tudo isso por meio de um aplicativo que se integra a ela. E nem é preciso dizer que passar tempo com a família é muito melhor do que conversar horas a fio com um atendente.
Os clientes podem solicitar diversos serviços pelo aplicativo da Vivo, incluindo, por exemplo, solicitar o valor do adiantamento subsequente.
Além disso, o cliente pode atualizar suas informações de endereço diretamente pelo computador ou celular caso seu endereço mude.
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Tenha total controle de sua conta através do app da Vivo
O aplicativo Meu Vivo demonstra que é possível ter o controle total do seu plano sem sair de casa para visitar uma loja ou fazer uma ligação telefônica para o teleatendimento.
Todas as solicitações são simples, rápidas e fáceis com o aplicativo. Os planos pré-pago, pós-pago e controle usam o Meu Vivo.
Além disso, inclui planos de internet fixa. No entanto, problemas com a gestão de um plano pós-pago já são coisa do passado, graças ao app Meu Vivo.
Conheça um pouco mais a história da Vivo no Brasil
O Brasil deu origem à Vivo em 2003, e São Paulo abriga sua sede corporativa. Afinal, foi a Vivo que assumiu a infraestrutura da Telesp, a primeira operadora de telefonia de São Paulo, então foi grande desde o início.
Alguns negócios se fundiram como resultado do aprimoramento tecnológico em um esforço para oferecer o melhor serviço.
Neste caso, estiveram envolvidas a Portugal Telecom e a empresa espanhola Telefônica. Hoje, a empresa oferece serviço de telefonia fixa e móvel.
Hoje, o Grupo Telefônica só opera em todo o país com o nome Vivo. A Vivo fez um ótimo trabalho em acompanhar o desenvolvimento da tecnologia.
Bem como na adoção e implantação da rede 3G na rede LTE, bem como na transição da rede GSM para a rede EDGE (3G) (4G).
A primeira posição de mercado do problemático 5G é agora o desafio. Desenvolvimentos intensos ocorreram nos últimos 15 anos na Vivo, impulsionando a reputação e a presença da marca.
Hoje, o país abriga centenas de varejistas próprios e autorizados. capaz de ajudar os mais de 70 milhões de proprietários de linha ativos no Brasil.
Atualmente, a Vivo está avaliada em mais de 90 bilhões de reais e também detém a maior participação de mercado, com cerca de 35%. As próximas concorrentes são a Tim, que tem 22% do mercado, e a Claro, que tem 27%.
Usando e baixando o aplicativo da Vivo
Qualquer cliente Vivo pode se cadastrar no aplicativo usando seu número de linha e CPF sem custo adicional.
Poder acessar os serviços sem precisar se deslocar faz do app uma ferramenta fantástica para quem reside nas grandes cidades. Clientes que moram em cidades do interior sem acesso a uma loja também podem ser atendidos pelo Meu Vivo.
Meu Vivo pode ser baixado nas lojas Google Play e App Store. Basta digitar o número da sua linha Vivo e uma senha para fazer o login.
A página inicial do aplicativo mostra o consumo de dados do usuário após o login. O software também permite que os clientes pré-pagos carreguem e exibem o histórico da conta do cliente.
Outro diferencial é que o cliente pode planejar seu horário de funcionamento nas lojas de sua preferência usando o app da Vivo “Meu Vivo”.
Isso é particularmente bom durante pandemias, quando evitar aglomerações é crucial. Você não terá que esperar tanto tempo pelo serviço dessa maneira.
Por fim, é importante ter em mente que o aplicativo oferece acesso biométrico e é seguro.
Resumo dos serviços oferecidos pela Vivo
O aplicativo Vivo permite ao usuário realizar de forma simples e rápida diversas tarefas:
- Emissão de fatura;
- Acompanhar consumo de dados;
- Verificar saldo;
- Renovar ou consultar promoções e pacotes;
- Falar com a Aura, a assistente virtual da Vivo;
- Compartilhar ou pedir internet aos amigos;
- Teste de velocidade para internet móvel;
- Agendar o atendimento presencial;
- Cadastrar faturas em débito automático;
- Ativar Roaming internacional (exclusivo para clientes pós);
- Gerenciar planos multi conta como o plano família, por exemplo;
Como usar o aplicativo Vivo para compartilhar internet
A possibilidade de compartilhar internet com amigos em planos pós completa a lista de recursos exclusivos que colocam a Vivo no topo do setor.
E ao adotar essa mentalidade, a Vivo demonstra sua dedicação em prestar o serviço pelo qual o consumidor pagou, mesmo que exija transferência de dados.
O consumidor deve primeiro ter um plano pré-pago, controle ou pós-pago ativo para poder transferir a internet para os amigos.
Em seguida, selecione “Compartilhar internet com amigos” no menu do aplicativo Meu Vivo. Por fim, basta especificar quanta internet você deseja compartilhar e inserir o número do telefone que receberá os dados.
O compartilhamento de dados para o cliente é limitado a 50 MB a 1 GB.
Quem não quiser lidar com as dificuldades de ficar sem online também pode pedir a um amigo para compartilhar internet. Basta selecionar “Pedir internet aos seus amigos” quando o login do Meu Vivo estiver ativo.
Quem precisar solicitar internet pode fazê-lo digitando o número de telefone de até cinco amigos, completando a solicitação e aguardando.
Pontos finais para observar
Os aplicativos de serviços virtuais podem facilitar a vida de milhares de indivíduos em uma sociedade vinculada. Por fim, o aplicativo Meu Vivo, que pode ser encontrado no Google Play e na App Store, é um ótimo recurso para quem não gosta de perder tempo.
Visite a área de Aplicativos para saber mais informações sobre este tipo de app.